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呼和浩特市猎头服务之首席运营官应具备的七项能力
作者:admin 发布日期:2019/5/7 16:37:19

01转型:掌握变革管理

首席运营官最重要的职责之一是监督并驾驭持续的变革流程。无论是应对成本削减、技术趋势、全球化、金融危机还是其他内部或外部的挑战,首席运营官都必须致力于最佳的战略计划以适应不断变化的环境,继而制定并实施变革流程,逐渐渗透到企业内部。

当其他部门领导在具体的领域应对财务或信息技术变化时,首席运营官往往在更广泛的业务中牵头并实施更加重要的转型举措。

虽然有效的变革管理和业务转型技能可以通过专项课程习得,但实际经验却无可取代。候选人应该寻找一些领导变革或转型项目的机会,以发展必要技能——最好是可以随着规模和复杂性的增加进行相应调整的实战机会。在职业生涯中尽早付诸实践有助于展示成功的果实,并有机会从不可避免的错误中汲取经验教训。

02策略:参与董事会层面的战略讨论

运营经理与首席运营官之间最显著的差异在于是否需要进入战略层面。为团队或同事报告某项措施的具体进展是一回事,而在董事会层面对主要的战略方案加以概括、评估并提出意见则是另一回事。最终,首席运营官要了解首席执行官的愿景,并将其转化为现实。

对于这一转变,候选人可以做哪些准备工作? 最重要的是,他们需要了解如何制定战略,包括设定目标、规划资源、举措和里程碑。这些技能既可以在内部战略规划部习得,也可以在外部的战略咨询公司中获得

此外,在具备专业技术实力的同时掌握较强的财务分析技能,以及在这些领域中与高层沟通的能力也非常重要。在财务规划和分析中学到的技能可以为你带来非常广阔的视角,并有助于了解企业运营和整合的方式。”

03合规:设定并执行稳健的运营控制

从金融服务,到生命科学、石油和天然气,电力与公用事业等行业,企业对稳健的内部控制从未如此需要过。例如,多家全球性银行不得不承认其内部控制存在缺陷。这些缺陷产生了许多问题,如果洗钱、欺诈交易等行为未被识别,银行将遭受严重的经济损失和声誉损害。在生命科学行业,对临床试验等领域的稳健控制是一项严格的监管要求。许多行业对企业运营控制的监管力度正在加强,这给企业确保控制流程的建立和实施增添了很大压力。

首席运营官往往肩负着设定和实施控制体系的职责,这不仅是为了缓解风险或避免不合规的行为,还在于要通过稳健的运营控制提升企业的管理水平,确保流程顺畅并符合企业的整体运营模式。

管理运营控制有助于获取多领域的经验和教训。未来的首席运营官必须了解具体行业的主要架构,并熟悉相关的监管要求。与适当的行业专家和外部顾问交流有助于找到更具体的方法和途径,而在专业风险咨询公司的工作经验也对注重运营控制行业的首席运营官颇有帮助。此外,具备组织流程和IT系统的实战经验并与关键人员进行合作亦十分重要。

04结构:设计并实施企业运营模型

任何企业的运营模型都可以细分到个人、流程和技术三个方面。但模型的成功秘诀在于是否符合企业总体战略的设定方法及衡量标准。许多企业设立首席运营官一职的首要原因是在首席执行官的总体愿景与实际执行方案间取得平衡。

找到最佳方法还需了解建模技巧。这要求未来的首席运营官规划不同的方案,评估影响并以不争的事实加以印证。另外,还要拥有改变现状的意愿。

理论知识必须与实际经验相结合才能了解不同方法的利弊以及对于实现企业战略目标的作用。有一个可能的捷径是:在初创时期就投入大量的时间和精力,获得更多尝试不同方法的机会。

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05绩效:善于识别和提高效率

要想在竞争加剧、波动性和不确定性日益增加的环境中生存,任何有助于提高效率的机会都至关重要。如今,这已然成为首席运营官职责的一部分,尤其考虑到首席运营官要参与并负责企业以及整个供应链等方方面面的工作。

学习这种技能要从几方面着手。首先,未来首席运营官要全面了解公司的流程。这是发现改进机会的基本前提。另外,还要清楚地了解其他职能如何运转,特别是各种后台业务如何支持企业的一线业务。了解这些还有助于对企业各职能如何协调配合形成更宏观的认识。

06洞察:深入了解行业和市场知识

相对于其他职能领域的高管而言,首席运营官要对所在行业的经营方式深入了解。

除了对所在行业的内部工作方式深入了解外,首席运营官还要掌握各种商业动向。“要想使企业拔得头筹,您必须对行业关键问题及企业所处价值链环节深入了解。

要想掌握运营细节和业务现状必须从了解所在行业的宏观趋势入手。例如,可持续发展的概念正在推动企业的转型:越来越多的公用事业企业开始采用新能源;制造企业趋于建立新型双向价值链——不仅向消费者提供产品,更是在生命周期结束时进行回收利用。在所有转变中,首席运营官必须首当其冲,预测变化对企业的影响,帮助企业平稳度过转型。

在准备的同时,除了花费大量时间积累行业经验、了解行业动态以外,没有其他捷径可走。但是,强大的人际交往能力也不可或缺。企业应与关键变化的知情人建立一个内外部的关系网。在许多行业中,企业需要发展关系网并与监管者沟通,以得到法规草案方面的反馈。在法务或合规部门的工作经历,将会使首席运营官直接受益。

07全球化:寻找多文化背景下的管理方法

要从事企业最高管理层的工作,首席运营官必须清楚地了解如何在全球化的市场环境中游刃有余。无论是将产品销往多个市场、建立全球化的供应链和经营模式,还是雇佣流动性很强的国际型人才,都必须采用全球化的方法。因此,我们必须了解其他文化的构成因素——从消费者和员工的行为方式,到当地监管的细微差别。

志向远大的首席运营官必须具备这种敏感性,尤其是在运营重点持续变化的情况下。其他文化背景的工作经历将成为一笔宝贵财富。比如,管理位于快速增长市场的共享服务中心,或是抓住机会在国外开设业务或协助产品在新市场上市。这些经历往往令人兴奋不已,而候选人却应该对不同市场的文化差异进行考量。

 

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