呼和浩特市益慧泓远人力资源顾问有限责任公司官网

呼和浩特市益慧泓远人力资源顾问有限责任公司

  • 西北地区人力资源全方位解决方案优质品牌
服务热线:
0471-5291281 18686037702
当前位置:首页  > 行业新闻
呼和浩特人力资源管理的设计师思维与游戏化管理
作者:admin 发布日期:2019/5/31 16:59:53

所谓游戏化管理,是指在非游戏的场景中使用游戏元素和游戏设计技术,从而激励员工、提高工作参与程度和工作的趣味程度。英国学者的研究表明:游戏化和激励机制有很多共通的地方。

转变认识,重构五种管理新思维

一是要建立一种“人才就是客户”的思维——以人才为中心,人才是客户,经营人才就是经营客户。首先还是要转变思维,就是“人才是客户的思维”。要像关心客户一样去关心人才,真正把握人才的需求,乃至于超越人才的需求。以及从人才的视角思考问题,真正的站在对方的角度上来看问题。通过这种客户思维,满足不同人才的不同层次的需求,并利用管理层面和工作机制设计层面的方式,通过一些正向的激励规则的构建,让员工真正的由外在的动机转成内在的动机。

二是要围绕着人才构建一个能量和服务的系统。这个系统里面要包括五个思维:当然在场景构建的时候,实际上还需要有一个系统的思维,把各个要素真正地构建起来,来造设一个“能量场”,一个能够激活人才、让人才感觉如鱼得水的能量场。

1.专业思维。专业思维就是在我们从人事管理走向人力资源管理,走向战略人力资源管理的过程中,对HR从业者的专业性提出的要求会越来越高。上一周,我在一个HR群里面看到了一个招聘人力资源产品经理的广告,要求既要懂人力资源,又要懂业务懂产品,还要懂信息化。这个实际上已经完全超出了我们在高校受教育的时候,对人力资源的一个认知范围。

所以说我觉得新时代对管理者要求,第一位的还是要具有专业的思维,人力资源的本质还是一种专业性的工作,要真正地要与时俱进,不断的去突破自己专业的上限,不断的去吸收宇宙的能量。

2.设计师思维。就是要懂架构,懂框架效应,要像一个摄影师、一个画家的设计和构图一样,对于我们工作场里面的每一个要素,都要精挑细选。任何一个员工在我们工作场所里面所看到的任何一件事情、任何一件事物,其存在背后一定都有逻辑的,并不是随心所欲的存在。在人力资源体系构建的过程当中我们就要思考:我的规则是什么,我的制度是什么,构建的管理环境到底在传达什么样的理念?这些东西要通过一言一行一场一物表达出来,比如说腾讯员工加班九点以后就餐免费,然后九点以后免费打车等等,其实都是有意识设计出来的激励规则,以鼓励大家不断奋斗。

3.场景思维。构建场景思维时,要增强体验感,即能够设身处地的感受自己在其中的时候,别人应该是什么样的一个感受,要共情。然后根据这种体验,结合这种场景,结合专业和设计师思维去优化制度,优化环境,构建工厂。

4.认可思维。现在的一代职场人(90后)的确跟过去不太一样,单纯的靠给他们压力是不行的。负向的激励一定是要有的,但是真正还要靠的是正向的激励:要认可、要点赞,还要贴标签,从而鼓励员工产生自我实现的需求。另外,如果没有认可的思维,其他的如场景化、娱乐化等等就会变成员工福利,就没有办法真正地激发员工内心的动力和活力,而且没有办法跟工作真正地进行衔接。其实前面所讲的专业、设计、场景、娱乐,都是为认可服务的,都是一个基于工作认可的一个服务。

5.娱乐思维。最后,一定要关注娱乐思维。如果没有娱乐的思维,设计师也就缺少了一些构建系统的工具。在现实的管理实践里,很多企业实际上在利用一些游戏化的思维。我们要意识到,未来的员工一定是更注重娱乐化、游戏化场景的。

全面认可激励之游戏化管理的实践

随着人才主权时代的到来,人力资本取代货币资本和其他资源要素的时代的到来,我们到底应该换一种怎样的思路,以及用怎样的方法论,或者说管理体系,去真正地激活人才?大脑实际上是有一种奖励系统的,在某一些行为,会释放一种多巴胺,这是一种令人感到愉悦的物质。当他做这个动作的时候,他就释放多巴胺,这样就形成了一个过程,比如说,做出某种动作时大脑就给予奖励释放多巴胺,这时神经中枢就会继续进行这种动作。

所谓游戏化管理,是指在非游戏的场景中使用游戏元素和游戏设计技术,从而激励员工、提高工作参与程度和工作的趣味程度。提高整个目标意识和过程管理意识也是目标理论和期望理论的一个构件,正向激励也是其中的一部分,尽量避免负向激励。此外,及时反馈快速试错、不确定性、增强激励效果、提高组织归属感等等,其实都是学者们研究发现的游戏机制中对员工激励具有借鉴意义的内容。

游戏化认可激励管理的五个常见元素

点数。比如把QQ升级为三个太阳;第二个是勋章和徽章;第三个是等级,第四个是排行榜,第五个是挑战。

徽章。在游戏可视化里面就是徽章,徽章是点数的集合,是视觉化的呈现。不同类型的徽章,可以用来鼓励不同类型的活动。

等级设计。就是在游戏化认可激励里面,游戏跟薪酬、职位序列、年终绩效考核、奖金分配这些其实要关联起来。

排行榜。排行榜就是说,可以对认可积分进行排序,也可以去列一些总榜单和单项的榜单。

挑战。就是不断地要做一些挑战性的任务。

人力资源者要考虑的,你鼓励什么行为,肯定就要在积分和积分奖励上体现出鼓励和引导来。

 

专业源于专注,合作创造双赢!

 

内蒙古益慧泓远人力资源公司

地址:呼和浩特市新华大街世贸晶钻C808

地址:包头市稀土高新区万达B座330室;

地址:乌兰浩特市君御华庭兴安盟电子商务产业园

地址: 鄂尔多斯东胜区安达大厦14楼(公安局对面)

地址:北京市朝阳区光华路9SOHO3Q

前台:0471-52912810472-5991216 

首席顾问:1868603770213948320658180482885881513481112218514299613

微 信:nmgyihuihongyuan Q群:237321592(人力经理沙龙)

网址:www.nmgyhhy.com  邮箱:yihuihongyuan@163.com

宣传片http://v.youku.com/v_show/id_XOTEzMTE0Mzcy.html?qq-pf-to=pcqq.c2c