一、提升人力资源服务机构能力

我们就派遣、外包为主要服务产品的人力公司的“机构能力”和“管理体系”，绘出模型图：

人力资源机构的服务能力，主要是指“派遣、外包服务”为主业的人力资源服务机构的“能力”。就“能力”而言，所有的人力资源服务机构既有相似的“通用能力”，也有不同的“核心能力”。不同业态的“机构能力”应该有所区别，派遣和外包机构的服务能力提出了以下八个方面的能力提升方向。其中，第4、第5点，可能是“派遣、外包”服务机构更加偏重的“机构能力”。其次的机构能力，应该是第2、3点，产品定位和市场营销的能力。

1.基于持续发展的战略规划2.基于市场环境的产品定位3.基于业务拓展的营销策略4.基于客户价值的政策咨询5.基于精益服务的流程优化6.基于业务突破的项目实施7.基于价值认同的文化建设8.基于商业利益的模式构建

二、构建人力资源管理体系

每一家人力资源服务机构，都要构建自己的人力资源管理体系，持续选用育留人才，保持机构的活 力，改变人才公司.缺人才的局面。“人才”是人力资源管理体系的核心，不管什么业态的人力资源服务机构，都应该建立自己的人才发展、培训体系，不断提升“人才的造血”能力。

9.基于团队效率的组织建设10.基于人岗匹配的任职管理11.基于人才成长的培训体系

12.基于法规政策的制度设计13.基于价值分配的薪酬绩效14.基于战略达成的目标管理15.基于传承复 制的知识管理16.基于规范发展的风险管控。

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