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呼和浩特市人力资源管理之企业数字化转型
作者:admin 发布日期:2019/6/21 18:44:41

企业要想获得数字化转型的最大价值,是基于企业能力与业务需求,量身定制的数字化转型路径。

一、数字化转型的框架

1、数字化转型

数字化转型是指企业通过用信息技术对组织的IT架构和业务架构进行重塑,在“去中介”、“去中心”、“去物质”的外在推力之下,通过数字化转型重塑企业的“业务对象”、“业务流程”及“业务规模”,通过重构企业的IT框架,企业管理可以由“数字化”进一步转型为“智能化”,最终蜕变为“智慧企业”,通过智能制造满足顾客个性化需求,通过智能交易提升交易效率,通过智能管理控制风险。

2、数字化转型的三个推动力

预计到 2030 年,三大数字化推动力 ——去中介化、分散化和非物质化 —— 或可转变并创造 10-45% 的行业总收入。其中,去中介化和分散化的影响最为显著。

消费与零售。去中介化(全渠道、数据驱动型业务模式)是满足不断变化的消费者需求的主要推动力。分散化(共享经济)与非物质化(3D 打印)能够满足特定品类市场的需求。该行业 13-34% 的收入将受到影响。

汽车与出行。去中介化(全渠道、汽车互联等)让技术供应商和汽车制造商直接触及消费者,分散化(共享出行方案)可能会减少新车销量。总体而言,三股数字化力量将影响该行业 10-30% 的收入。

医疗保健。去中介化(基于物联网及人工智能的解决方案)有助于解决慢性疾病治疗问题,而分散化 (医疗大数据) 可最大程度减少过度医疗。总体上三种推动力将对 12-45% 的医疗保健支出产生影响。

3、数字化转型的对象

数字化转型的对象包括业务对象、业务流程、业务规则的数字化。就像会计一样,企业处理的对象是发票,企业把所有的发票规则数字化,把发票的录入规则化、流程化。初核、复核这些规则数字化后,发票到会计整个过程都可以迈向智能时代,乃至没有会计的时代。

 数字化转型是数字型企业的必由之路。数字化转型的概念、数字化转型的推动力和数字化转型的对象这三个部分,共同构成了数字化转型的框架。基于上述框架,我们可以总结出数字化转型的成功秘诀——外联内通。

互联网最主要的特征就是连接,即把横向与纵向连接、线下与线上连接、内部与外部连接。先把组织的管理、经营等行为由线下搬到线上,再把各组织相同的经营管理活动合并和连通,经营和管理都将由系统替代,无论是企业内部还是企业与企业之间的管理活动就都会变得简单高效,并走向智能。

二、数字化转型的路径

实际上,实现企业的数字化转型,最核心的就是要做到三个投入:第一个是思维模式的投入,第二个是IT的投入,第三个是业务模式的投入。

1、重构思维模式

思维模式的重构,需要改变和打开传统思维对企业范围、组织范围、流程范围、IT范围的固化边界。从企业内部的组织扩展到未来的无边界组织。企业范围从只关注企业内部到关注企业生态,组织范围从N级组织金字塔到组织扁平化,流程范围从N级流程到流程扁平化,IT范围从IT建立竖井式应用到IT平台化、横向扩展。

2、重构IT架构

IT架构的重建,可由数字化走向智能化。如图5所示, 企业IT架构的演进分为三个阶段:电子化、信息化、智能化。

l  第一个阶段是电子化阶段。其特点是事务驱动型,将部门内原本线下解决的事务迁移到线上,一定程度上能够解决效率问题。实现企业数字加工电子化依然面临许多困难,如系统建设无规划、无序,按组织、业务线条随意建设系统,系统重叠情况严重等。

l  第二个阶段是信息化阶段。其特点是流程驱动型,打破部门壁垒,在整个企业内部实现业务全流程信息化。接下来我们从集中化、集成化、专业化、规范化这四个方面来理解信息化阶段的IT架构。集中化:企业内部将各个分子公司应用系统集中到集团。集成化:建立SOAESB体系打通系统之间数据传送。专业化:按照专业划分系统。规范化:制定企业标准。尽管IT架构已经发展到信息化阶段,系统间烟囱壁垒仍然存在。

l  第三个阶段是智能化。其特点是数据驱动。利用人工智能、大数据等技术,对企业组织、流程、规则进行重构,通过数据推动企业经营和管理智能化。企业可以通过智能化阶段的IT架构来实现业务重塑、创造全新的商业模式、关注生态圈、实现企业平台化。智能化阶段的企业IT架构由三个层级构成:前台应用层(如B2B协同、内部商城、新零售等应用),中台能力层(如结算、税务、核算、支付等),后台数据层(如数据仓库、数据应用等)。大部分企业的IT架构正处于由第一阶段(电子化)向第二阶段(信息化)演进的过程。

3、重塑业务架构

 业务架构的重塑,将助力企业开启数字化转型之路,迈向智慧企业。如前文所说,任何组织的活动可以简单描述为内部的生产和管理,以及外部的交易(买和卖)。

企业在互联网时代要实现数字化转型、成为智慧企业,首先需要让内部的生产和管理走向智能化,即“智能制造”和“智能管理”。“智能制造”就是利用信息技术和物联网技术把生产和服务的过程智能化。通过工业互联,将原材料、生产设备、信息管理进行连接,并与MESERP等集成实现定制化生产;通过“智能制造”,可以实现传统行业升级,提高产品质量,满足用户个性化需求。

“智能管理”就是利用信息技术实现企业资源配置和风险管理的规则化。传统模式下,指标和资源不匹配,控制和风险不平衡,效率和期望大打折扣;而互联网模式下,“权、责、利”有机匹配、动态平衡,能够激发企业活力。基于互联网模式的“智能管理”为实现目标的驱动力赋能,使资源配置市场化,用IT系统控制风险。

其次需要让外部的交易走向智能化,即“智能交易”。通过内部应用和设备互联,供应链上下游企业的业务互联,跨供应链和跨行业的产业集群的生态互联实现外联内通,提升交易效率,降低交易成本。

智慧企业需要三个抓手。一是通过“智能制造”,实现产品升级。坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针,面向市场,贴近需求,着力提升制造业核心竞争力和品牌塑造能力,助力供给侧产品升级。二是通过“互联网+平台”降低交易成本,提升管理效率。响应“互联网+”行动计划,借助互联网+平台打破信息不对称、降低交易成本、提升资源配置效率,促进专业化分工和提升劳动生产率,为供给侧转型升级提供重要助力。三是通过“制度+规则+系统”实现内部管理智能化。打造智能管理体系,借助制度化、规则化、系统化的管理手段,突破传统、“断点”的管理模式,提升目标制定、资源配置、风险控制等多维度内容的智能化管理水平,实现“外联内通”。

 

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